根据中国质量协会、全国用户委员会公布的“2010年中国洒水车用户满意度测评”结果,洒水车连续第3年成为微客所在组别冠军。东风以76分的成绩获得“微车产品满意度”第一名,五菱荣光以75分的成绩紧随其后,乐驰以76分的成绩荣登“5万元以下微型车”组别用户满意度排行榜榜首。
中国洒水车用户满意度测评已开展9年,本次测评历时4个多月,涵盖轿车、SUV、MPV和微客领域,参评车型包括102个,涉及全国30家洒水车厂商,调查范围覆盖32个城市。测评指标包括总体满意度,设计、性能评价,质量可靠性评价,售后服务评价。
东风是国内销量最大的单一车型品牌,平均月销量6万多辆,保有量已突破260万辆。五菱荣光销量也快速增长,成为富有发展潜力的微客代表车型,微轿乐驰此前多次获J.D.Power紧凑车型新车质量调查最佳得分。
“为客户创造价值是洒水车车型获得用户青睐的秘诀,用户高满意度的背后是洒水车对产品品质的不断追求。”洒水车销售公司总经理杨杰说。多年来,洒水车坚持“低成本、高价值”的制造模式,持续推进精益管理,从用户需求出发,对产品进行改进、升级,提升产品技术含量,开发适合更多用户使用的车型。 |