高空作业车最关键的问题是要解决高空作业车厂商和经销商之间的利益调整问题。美国通用公司在上世纪90年代曾经尝试过高空作业车,但是由于高空作业车经销商的抵制而失败。因为发展高空作业车的目的是减少销售环节,降低销售成本,不需要开实体店,销售成本可以降低30%。然而,每个高空作业车厂家都要上百家乃至上千家品牌专卖店,一旦实现了线上售卖,等于这些经销商的饭碗被砸破,这是要害问题,也是很难解决的矛盾。
高空作业车属于O2O模式,需要线上、线下的密切配合,网购买高空作业车的很多环节还必须依靠线下来完成。有不少家居店已经实现了网上销售,线下店做客服装修,较好的做到线上线下相结合。但对于高空作业车行业本身问题就非常复杂,如果由高空作业车厂家做电商平台,经销商可能沦为体验店和修理厂,而且即使体验店一个地区一个品牌也只需要一两家就够了,大量的经销商只能做售后服务。
其次是谁来当电商平台。除了高空作业车厂家,希望染指高空作业车的大有人在。去年11月,依托庞大集团旗下近千家4S店、近百个高空作业车品牌资源的庞大高空作业车电子商城开始上线。
另一方面,有很多类型网站都在尝试网上卖车,如淘宝、京东、易车等。有人分析,电商网站的优势是用户已经有网购和支付习惯,而垂直媒体更懂高空作业车、细分以及客户。“车享网”主要依托上海高空作业车集团旗下各品牌及经销商,为客户提供一站式解决方案,但是选择范围仅限于上海生产的产品。
第三个是物流问题。一般商品可以通过快递方式送货上门,但是高空作业车的商品运输成本很高,需要专门车辆,一车一送是不可能的,每个厂家建自己的物流网,就会出现回程放空问题,因此最好有第三方物流来承担。
尽管高空作业车还存在许多问题,但是我们还是要有紧迫感。工信部部长苗圩曾指出:“新一轮科技和产业革命已经发生在我们面前,如果我们能够抓住这个机遇,可以实现后来居上。如果错失这个机遇,我们将会被发展的潮流所淘汰。”有一位网络人士说:“我觉得高空作业车行业算是一个腐朽指数比较高的行业,如果高空作业车行业再不动的话,别人已经要迫不及待地来改变你了。”
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